“无人工厂”更让生产实现24小时不断线……在人工智能、5G网络、大数据、区块链等新技术加持下，上海“在线新经济”在疫情中跑出加速度，迸发强大活力。

AI赋能，助力经济逆势发展

疫情之下，无人状态更加为企业和公众所接受，在线新经济有了更大应用空间。早在疫情发生之初，上海即向人工智能企业发出招贤榜和动员令，征集用于疫情防控的新技术、新产品、新应用，在抗疫一线建设人工智能应用场景、发展挖掘新需求。

正因有人工智能技术为依托，非接触复工、无接触配送、停课不停学等才能持续进行。借力人工智能算法，达达集团上线“无接触配送服务”，针对即时配送中订单的频繁波动来合理匹配运力，通过约定商品交付地点等方式，避免面对面接触。目前，该业务已覆盖全国2400多个县区市，日单量峰值约1000万单，并带动疫情中的灵活就业。

线下商场、超市、餐饮客流锐减，如何帮助线下商业和服务业渡过难关成为重要课题。美团点评综合运用人工智能和大数据手段，推行“安心码”人员行程防疫登记及追溯系统。用户可扫码了解商户门店、手艺人的防护措施和健康状况，商户也可通过此码“无接触”登记和了解到店顾客健康状况。不仅顾客进店消费可追溯，而且“无接触进货”“无接触点餐”“无接触安心送”得以实现。“安心码”上线3天，就有超过1.2万家本地生活服务商户申领。

此前，人工智能对大多数人来说感觉很远，最多也就体现在智能手机和家庭智能产品上。这次疫情改变了社会对人工智能的认知。特重症智能远程医疗诊断机器人、送药送饭智能机器人、智能物流机器人、社区智能管理系统、健康码智能疫情监测系统等等，在上海这片人工智能热土不断涌现，令人目不暇接。

刚刚发布的上海在线新经济行动方案中也提出，未来三年，上海将引导人工智能、5G网络、大数据等新一代信息技术与制造业融合发展，建设100家以上无人工厂、无人生产线、无人车间，加快高端装备、汽车、生物医药、电子信息等行业智能化转型。

当然，上海借力人工智能赋能在线新经济不乏底气。数据显示，目前集聚了1100余家重点人工智能企业和全国约三分之一的人工智能人才。同时，在“大数据”这一催化人工智能发展的“燃料”上，上海已建成覆盖2400万常住人口、200多万家企业以及涵盖全市域的人口、法人、空间地理基础数据库，全市医联数据共享系统拥有250亿条数据，交通数据流量每日新增30GB，上海大数据交易中心日均数据交易量占全国半壁江山。

就在几天前，全球AI巨头商汤科技宣布，投资60亿元在临港打造上海新一代人工智能计算与赋能平台，届时将成为全球领先的算力平台和完备的芯片研发体系。腾讯也同时宣布，在松江区建设长三角最大、全国前三的AI超算中心。这些大手笔，必将助力上海人工智能催生更多在线经济新业态。

5G提速，铺设在线经济跑道

在线经济，网络先行。

上海正加快新一代信息基础设施建设，打造“双千兆宽带城市”，超高网速、超大带宽、超低时延的5G技术，作为像电力、蒸汽机一样的“通用技术”，几乎能被所有行业所用。疫情期间，5G技术脱颖而出——5G+热成像红外测温仪、远程医疗云平台、适合单兵作战的5G移动监护箱、5G防疫智能机器人、基于5G的移动医院……社区通过5G+物联网技术，实现了对居家隔离人员的远程监管。只要居家隔离人员一打开家门，社区管理人员就会第一时间知道，并及时进行干预。上海市公共卫生临床中心附近，建成并开通7个5G基站，此前，上海已推出5G救护车，又被称为“移动急诊室”，可以将患者在救护车内检测的生命体征实时回传。

上海按下复工复产的“启动键”以来，在工业领域，上海三家基础电信企业参与部署的5G+AGV（移动搬运生态系统）、5G+工业巡检、5G+远程维修等场景，减少人力部署和人员直接交互，为保障生产逐步恢复，减少人群聚集，阻断疫情传播发挥了重要作用。

近期，中央密集部署“新基建”，以5G、数据中心为代表的“新基建”受到前所未有的重视。作为国内乃至全球5G网络规模最大城市之一的上海，5G建设也按下“快进键”。“三年任务两年完成”，即原本到2021年底累计建设完成3万个5G基站，提前至2020年底完成。

如果说5G是发展在线新经济的“重兵器”，那么数据中心（IDC）就是在线新经济中的“护心镜”。2014年天猫“双十一”，突破100亿元交易额用时10小时51分。到了2019年，突破100亿元只用了1分36秒。六年里，虽然流量“洪峰”一年比一年高，但是在上海电信的保障下，每一年都安然度过。

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