日前，青岛公交集团接到了一条来自上海的求助信息，求助人翟女士想寻找岛城一位乘务员，感谢她16年前曾经给自己“指点迷津”。原来，16年前，翟女士刚刚从青岛大学艺术学院毕业，处在就业选择的十字路口迷茫无助。而岛城一位素不相识的热心公交乘务员，建议她“做最好的自己”，这句话像一束光一样照亮了翟女士的前程，陪伴她走过此后的无数个艰难时刻。如今，在上海打拼多年的翟女士已经事业有成，她想要找到当年的乘务员亲口说声“谢谢”。目前，公交集团发动职工及家属共计数万人，试图帮翟女士完成心愿。

104路、110路调度室内 调度员发布寻人信息 并逐一询问驾驶员

公交工作人员查询职工花名册

陌生乘务员给女孩赠“金句”

作为土生土长的青岛人，翟女士今年已经40岁了。16年前，她还是青岛大学即将毕业的大学生，正面临找工作的人生十字路口。据翟女士回忆，因学的是艺术专业，找工作并不容易，感到迷茫无助。

“有一天，我坐公交车外出，那辆车的乘务员特别热情，帮每一位上车的乘客提拿重物、安排座位。”翟女士回忆，自己曾多次遇见这位乘务员，对乘客的热情服务让她印象深刻也倍感温暖。“我至今都记得那位乘务员阿姨的笑容，很温暖，让我特别感动，就跟着她一口气坐到了总站。”翟女士说。

车辆到站后， 乘务员清扫、检查车厢，而翟女士却迟迟没有下车，她走到乘务员身边，告知了自己正面临的困惑和迷茫，询问其能否给自己提一些建议。“我不知道自己当时哪来的勇气。”翟女士说，让她意外的是，乘务员听到没有推辞，考虑再三后，郑重地在本子上写下了六个字：做最好的自己。

金句鼓励她度过无数艰难时刻

这看上去简单的6个字，给了当时的翟女士无限力量，“像是自己人生中的一道光”。毕业后，翟女士到上海工作，初期曾住在上海郊外，从住所到单位单程近三个半小时，而服装公司经常要加班，她曾一度觉得难以支撑，但只要想到这句话，就又有了力量。

16年间，翟女士在这句话的激励下，从青涩的毕业生成长为拥有独立品牌、公司的服装设计师。如今，在公司培训中，她也经常用这句话激励公司的年轻职员，“做最好的自己”已经成了她公司文化的一部分。事业上获得成功的同时，翟女士想要再见乘务员一面的心愿也越来越强烈。“我真的很想找到她，亲口对她说一声谢谢，也告诉她那句话支持着一个女孩不断成长。”

公交集团发动数万人找“王强”

求助信息背后的故事打动了许多人，青岛公交集团工作人员根据翟女士提供的信息，第一时间开展排查，但由于时间久远，许多信息难以核实，给寻找增加了难度。

“翟女士说，这辆车当时经过台东、湛山、花石楼、青岛大学和沙子口等多地，我们初步锁定了104路、110路、301路、314路等多条线路，但每条线路都有1-2处信息与翟女士的记忆不相吻合。”工作人员说，在排查线路无果后，公交集团又根据翟女士的记忆，寻找叫“王强”的女乘务员。最终找到一位曾经就职于公交集团、有过乘务员经历、名叫王强的女性驾驶员，但因其经历与翟女士提供的信息出入较大，也被排除。

目前，为了帮助翟女士完成心愿，青岛公交集团在1.6万名职工及家属中发起了寻找“王强”活动。此外，还组织志愿者前往翟女士提及的站点发布寻人信息，也欢迎知情的市民提供线索。

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