央视网消息：从孩子出生到养老送终，从做饭做菜做家务到伺候病人，阿姨似乎成为了一个家庭的必备成员。以前是农村妇女进城务工来当阿姨，现在许多城里人甚至是大学生也会选择来当阿姨。

　　近两年，随着老龄化的到来和全面二孩政策的放开，阿姨的需求越来越大，工资越来越高，科技也越来越发达，可找阿姨却始终都是一个困难的事，这是为什么呢？

　　家政市场现状：雇主阿姨匹配难

　　高女士今天就是来找寻合适的阿姨的，她有三个孩子，大宝8岁，二宝四岁半，小宝才两岁多，家中从大宝出生前开始请阿姨，至今8年已经请过3个月嫂，20多位育儿阿姨了。

　　找阿姨一直是贯穿在这8年里的让她们一家头疼的事情。

　　为了能找到合适的阿姨，高女士用了网上网下各种方法和渠道来找寻，也和许多家政公司打过交道，交过中介费，可是经常是合适阿姨没找到，增添的烦恼和损失的钱财却不少。

　　比如客户交纳的中介费因为过了三天试用期却不能退，高女士说这些年光白白花掉的中介费就近万元。

　　调查中，记者发现消费者对保姆的不满主要集中于：

　　阿姨的能力与雇主要求有差距；素质高的阿姨又留不住人，说走就走；中介费用越来越高，中介只收钱，不能提供及时到位的服务；阿姨之间攀比，经常要求涨工资，价格居高等。

　　家政市场供不应求 阿姨收入赶超应届生

　　58到家副总裁曹继忠：“这是一个不停在动态更新的数据，和我们整个后台是联系在一块儿的，整个到家劳动者的数量现在是194.9万人，下面是我们劳动者在各个品类的大致数量，像我们保洁有12万人左右，然后保姆有大概44万人左右。月嫂通过我们认证和审核的大概是在13万人左右，我们每年的增长速度接近三位数，还满足不了我们的客户需求。”

　　中国劳动和社会保障科学研究院发布的《中国家政服务业发展报告（2018）》显示，近年来，我国家政服务业产业规模继续扩大，连续保持了20%以上的年增长率。

　　2018年中国家政服务行业市场规模达5540亿元，从业人员将近3000万。

　　58同城数据显示：2019年消费者对家政服务整体需求与去年相比呈增长趋势。2019年4月消费者对保姆、育儿嫂的需求同比2018年4月分别增长9%和13%。在就业意愿方面，家政保洁岗位进入了热门职位的第三名，家政保洁阿姨们的期望薪资是5945元。

　　根据2019年全国各省市社保缴费基数及社会平均工资表显示，位居排行榜首位的北京市的平均工资是8467元，而根据58到家的数据显示：2019年6月，北京月嫂的价格在8000-16000元/月，均价是14727元/月，超过北京市2019年平均工资6290元。数据表明，月嫂收入水平和学历关系不大，而受从业经验影响较大，5年以上经验的月嫂比1-3年经验的月嫂平均每月能多收入1672元。

　　北京育儿嫂的均价是7800元/月，保姆均价5500元/月，保洁的收入在5000元/月。目前，阿姨的工资已经超过应届毕业生。

　　家政行业发展艰难 阿姨跳槽风险高

　　沈娜和张海波夫妻俩开家政公司已经有6年的时间，他们深深的感受到这个行业做起来并不容易。

　　沈娜说家政公司挣的钱一般都是月嫂工资的30%，大概在3000-6000元左右不等，需要承担的则有培训、住宿、上保险、客户咨询回访、请老师以及公司的运营经费等。

　　而最让他们郁闷的是，即便自己费心费力地把月嫂和阿姨从无到有培养出来了，也很可能只是给别人做了嫁衣。

　　除了留不住人之外，夫妻俩还发现，客户也有很多不合理的诉求，而客户和月嫂的精准匹配更是难上加难。

　　培养人难，标准化、规模化发展难，培训成本高，培训好的阿姨不属于公司，说走就走，跳槽风险大，而且公司收益有限、发展局限受人员影响很大，而且风险也高。

　　互联网家政平台兴起 应将安全保障放首位

　　家政平台阿姨经纪人刘阳洋：“阿姨在这边刷一下身份证，我们就能给阿姨做一个背调，看身份的真实可靠性，有没有犯罪记录，有没有不良的行为记录和借贷情况，这样的话我们能核实阿姨的身份真实可靠性，给客户提供一个更安全的一个阿姨。”

　　经过认证后，赵阿姨就可以免费进入专业的系统培训，培训考试合适后才能上岗。

　　她不需要先向公司交纳押金，为了保障安全，公司只在她们获得第一个月工资后扣留每人500元的保证金，这笔钱会在阿姨辞职后退还。

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