目前！全球新冠确诊病例超257万，病故人数超18万。爆发式增长仍未停止。

　　再看中国，1个多月时间，隔离、检测、应收尽收，疫情基本被控制。如今，各地都进入复苏状态，返工比例大多超过50%。按钟南山院士的话说：“我们挺过来了。”

　　但远观国外的措施却没那么完善！公共场所没有红外测温系统；确诊只靠检测盒，没有CT快速诊断；更没有在线问诊提供及时的建议，联动附近的发热门诊……

　　只有在中国，才能看见抗疫的众志成城——科技公司没有下棋作秀，而是将人工智能（AI）运用到各医疗场景：或帮助解析病毒基因；或解读CT，确诊病例；或为公共场所提供遥感测温系统，实时发现高热人群……

　　而更重要的是，在医疗资源极度紧张时，还有AI辅助医生做线上问诊，帮助疑似新冠患者鉴别、隔离、预诊、导诊。春节期间，平安好医生这套系统已经被普及到全国各地，迅速获得超11亿次访问。

　　4月7日，经过9个月的调研，全球最大的家庭医生组织WONCA（The World Organization of Family Doctors，世界家庭医生组织）将平安好医生的AI系统评定为最高级别，成就全球首例。要知道，WONCA是世界最大的家庭医生组织，也是世界卫生组织(WHO)的工作伙伴，分支遍布全球131个国家和地区，覆盖世界90％以上的人口。这次认证，标志着中国智造的医疗AI与国际接轨，从此，中国不再是单纯的医疗技术进口国，这套AI将随着医疗云计算、抗疫知识系统出口，协助全球战疫。

　　是的，无产业、不AI，从AI中来、到产业中去，那才是大众需要的AI爆款，中国新医疗该有的“重剑无锋，大巧不工”。

　　求医难上难，怎么破？

　　看病贵，求医难！绝不是中国独有的问题。医疗资源稀缺、分布不均，结构性失衡是全球医疗界的通病。

　　2019年中国人均医疗保健消费增速12.1%，超过人均消费增速的8.6%。前者增速连续N年超越后者，却无法改变“8%的三甲医院负担超50%的门诊量，每千人只有2.6个医生”的窘境。

　　好医生依然难预约，挂号费几百元也未必见效。分级诊疗举步维艰，即便有著名院长说：“40%的病人无需来三甲医院排队挂号。”大医院还是被各种病患挤爆。因为其他低线地区，医疗水平有限，初诊误诊率甚至达30%。

　　病人实在不易，为了更好的门诊，经常挂号排队3小时，医生问诊5分钟，再加上路途时间，一次看病要用掉整个白天。

　　而全球医疗的“王者”美国，看病也不轻松。拍个CT要层层认可，预约医生照样得漫长等待，最后再看寄到家的账单，也是满头“黑线”，因病返贫的故事绝非少数。

　　结果，这次新冠病毒，更让美国遭遇极大挑战，病人飞速增长，家庭医生、社区医院缺乏克制传染病的经验，预诊、分诊、隔离难有章法，再加上很多人祸对策，整个医疗体系几近奔溃。如今，全美累计确诊84万例，死亡超4.4万例。

　　巨大的供需矛盾下，AI成为缓解医疗顽疾的灵丹妙药。如《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利所说：“未来，站在经济链顶端的将是算法，它会帮我们解码客户需求，帮我们做出重要的决定和应对。”

　　比如，1月23日晚8点，山东某火车站候车的一位用户，接通平安好医生线上问诊，他出现胸闷、发热、乏力的症状，怀疑自己得了新冠肺炎。

　　经过AI对症分析，在线医生进一步确认他1月初去过武汉，且按最新诊疗指南，其症状符合新冠特征，确定该用户为疑似病例。

　　而确诊时，该用户已经登上前往郑州的火车，且没佩戴口罩，这可能让整部列车都暴露在病毒威胁下。

　　面对可能的疫情传播，平安好医生立刻启动新冠线上预防机制，指导用户向列车长汇报病情，并电话指导车长实施预防隔离措施，同时联系当地疾控中心，安排用户就近站点下车，由救护车送往指定发热门诊，做进一步隔离筛查。

　　随后，该病患迅速排除了疑似，回家隔离。

　　可见，以技术、专业为基础，“AI+医疗”通过数据、算法抽取、沉淀知识。由此实现预测、自动化流程，做端到端服务……让医疗资源、医生围着病人转，提升医疗效率、用户体验。

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