临沂一名12岁男孩用父母手机玩游戏，分29次刷掉父母17784元，这让其父母唏嘘不已的同时，更应该引起广大家长的警惕。

近日，家住兰山区的市民杜先生向本报记者反映，4月22日早上7点多，他让12岁的儿子小武（化名）去买早餐，一共花了15元，他收的短信提示显示银行卡余额只有73000多元。然而，杜先生此前两三天查看余额时有9万多元，这让他心中一惊。

待小武买早餐回来，杜先生故作镇定地询问：“你是不是用我的手机买东西了？”没想到，小武很快就承认了，他曾用杜先生的手机玩猫和老鼠的游戏，多次购买卡通角色的衣服进行装扮。然而，每次购买完装备之后，小武担心被父亲发现，随手就把短信提醒给删除了。

随后，杜先生通过微信支付账单查询扣款记录发现，第一笔扣款记录是4月18日，扣款金额为6元。而第二天有两次扣款记录，分别为348元、643元。直到4月21日，出现多次扣款记录，扣款金额高达7000多元。“4月22日早上6点多，又出现了7000余元的扣款记录。”杜先生告诉记者，他仔细统计了一下，前后共有29次扣款记录，扣款金额高达17784元，他很震惊。

“儿子应该是之前偷偷记住了我的支付密码。”杜先生猜测。他告诉记者：“如果扣款金额不多也就算了，就当花钱买个教训，但是将近2万元，着实让人心疼。”因小武所玩的这款游戏是某品牌手机自带游戏，杜先生立即拨打了该品牌手机客服电话。

杜先生称，对方要求提供孩子的相关信息，他根据提示一一作答。“现在的关键就是先要认定我家孩子是未成年人。”杜先生说，更关键的是，小武因大脑发育有问题，这两年一直在服药治疗，这事发生以后其精神状态一直不好。

4月26日上午，杜先生接到了客服电话，对方表示他们是手机应用市场的官方客服，会尽快联系协调游戏官方客服，如果认定小武为未成年人，将全部退还扣款，他们将在3至5个工作日内给予答复。

　律师说法

　　退还扣款的同时，双方按比例承担责任

记者咨询了本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师，他表示，《民法通则》第十二条规定，十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

彭海分析，以上案例中的小武12岁，属于限制民事行为能力人，有一定的认知能力，但上万元的花销完全超出了他的认知范围。另外，付款完成时，明显属于无效合同。因此首先要分辨双方是否造成损失。

“扣款要返还的同时，对造成损失的双方要按照比例承担责任。”彭海说，对家长而言，监管不力要承担一定的责任，而游戏平台是否对未成年人设置提醒等，是否存在违规行为，如果有规定要承担相应的责任，甚至要接受相关处罚。

临报融媒记者庞尊利

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